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            醫院文明從接待禮儀開始

            時間:2018.09.18 作者:屈慶華 呂瑩瑩

              “微笑是世界上唯一通用的語言。”“接待患者的時候,該注意怎樣的言談舉止?”

              9月17日晚上,舟山廣安醫院會議室燈火通明,60多位醫院管理人員坐在一起,聚精會神地聽禮儀課。

              受邀前來授課的是喜來登大酒店的禮儀培訓師。授課老師結合工作實際講解并演示了醫院在接待患者過程中應當注意的禮儀,比如衣著、發型、言談舉止等。部分醫護人員還上臺接受了站姿、坐姿等方面的培訓。

              據了解,舟山廣安醫院是省級文明單位。為了在我市創城行動中,更好地體現文明醫院的形象,該院專門為管理人員、醫師、護士、物業管理等部門組織了5場文明禮儀培訓課程。這是該院組織的第一場禮儀培訓。

              記者 屈慶華 通訊員 呂瑩瑩

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